Публичная оферта сервисного центра АйТерра
В соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации (далее - ГК РФ) данный документ является предложением ООО «СКАЙТЕРРА» в дальнейшем именуемого «Продавец», адресованное неограниченному кругу лиц, о заключении договора розничной купли-продажи товаров дистанционным способом.Ознакомление Покупателя с данным предложением осуществляется путем размещения действующей версии данного предложения на интернет-сайте Продавца. Внимательно ознакомьтесь с текстом настоящей оферты, и если вы не согласны с каким-либо ее пунктом, Вам предлагается воздержаться от покупки товаров или использования услуг, предлагаемых Продавцом.
Договор розничной купли-продажи считается заключенным на условиях настоящей оферты с момента получения продавцом сообщения о намерении покупателя приобрести товар (акцепта).
Данная оферта содержит в себе все условия договора розничной купли-продажи, которые соответствуют:
Гражданскому Кодексу Российской Федерации (части 1 и 2);
Закону Российской Федерации «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 года №2300-1;
Федеральному закону «О персональных данных» от 27.07.2006 №152-ФЗ;
Федеральному закону «Об информации, информационных технологиях и о защите информации» от 27.07.2006 №149-ФЗ;
«Правилам продажи товаров дистанционным способом», утвержденным постановлением Правительства Российской Федерации от 27 сентября 2007 года № 612.
1. Термины и определения, используемые в настоящей оферте.
В настоящей оферте, если контекст не требует иного, нижеприведенные термины имеют следующие значения:
«Оферта» - публичное предложение Продавца, адресованное любому физическому лицу (гражданину), заключить с ним договор купли-продажи (далее – «договор») на условиях, изложенных в оферте.
«Продавец» - юридическое лицо, либо индивидуальный предприниматель, реализующий Товар, информация о котором размещена на интернет-сайте.
«Покупатель» - физическое лицо, имеющее намерение заключить с Продавцом договор розничной купли-продажи на условиях, содержащихся в настоящей оферте, либо уже заключившее такой договор.
«Акцепт» - полное и безоговорочное принятие Покупателем условий изложенных в настоящей оферте.
«Товар» - вещи, информация о которых расположена на интернет-сайте Продавца, указанные Покупателем в сообщении о намерении приобрести товар, адресованном Продавцу в порядке, предусмотренном настоящей офертой.
«Оператор» – сотрудник Продавца, находящийся по адресу, указанному на интернет сайте Продавца, и предоставляющий Покупателю информационно-консультационные услуги по вопросам размещения заказа, передачи товара, возврата товара.
«Самовывоз» - получение Покупателем товара в месте нахождения оператора (либо в ином, указанном Продавцом месте).
«Интернет-сайт Продавца» - сайт в информационно-телекоммуникационной сети Интернет, расположенный по электронному адресу: glavservice.ru
«Электронная форма обратной связи с Продавцом» - расположенный на официальном сайте Продавца (по электронном адресу glavservice.ru) электронный сервис, позволяющий Покупателю направлять оператору электронную корреспонденцию, связанную с получением консультаций, заключением и исполнением договора розничной купли-продажи.
«Адрес электронной почты Продавца» - berezin@scandata.ru
2. Предмет договора.
2.1. Продавец обязуется передать Покупателю товар, указанный Покупателем в сообщении о намерении приобрести товар, по цене, указанной в действующем прейскуранте, а Покупатель обязуется в соответствии с условиями настоящего договора принять товар и уплатить за него определенную прейскурантом Продавца денежную сумму.
3. Размещение заказа.
3.1. До размещения заказа Покупатель должен изучить ассортимент предлагаемого товара.
Покупатель проинформирован о том, что все информационные материалы, представленные на интернет-сайте Продавца, носят справочный характер и не могут в полной мере передавать достоверную информацию о таких свойствах и характеристиках товара, как: цена, цвет, форма, размер и упаковка.
Всю информацию, касающуюся основных потребительских свойств товара, места изготовления товара, цены и условий приобретения товара, его доставки, срока службы, срока годности и гарантийного срока, порядка оплаты товара Покупатель (перед размещением заказа) должен получить у оператора (при личном обращении, по телефону), либо путем направления электронного письма (содержащего запрос о предоставлении информации) через электронную форму обратной связи с Продавцом.
3.2. Размещением заказа является сообщение Покупателя, адресованное Продавцу, о намерении Покупателя заключить договор купли-продажи товара, указанного в этом сообщении. Сообщение должно позволять Продавцу определить наименование, марку, модель, количество товара и иные, необходимые для исполнения заказа сведения.
3.3. Размещение заказа товара осуществляется Покупателем через интерфейс интернет-сайта Продавца (электронную форму обратной связи с Продавцом) или через оператора. Перечисленные способы размещения заказа являются равнозначными.
3.4. При размещении заказа на интернет-сайте Продавца, либо через оператора, Покупатель обязуется предоставить следующую информацию о себе, необходимую для исполнения договора:
фамилия, имя, отчество;
почтовый адрес (если это необходимо для исполнения настоящего договора);
адрес электронной почты (при наличии);
контактные телефоны.
Кроме того, в процессе регистрации на интернет-сайте Покупатель самостоятельно выбирает уникальные имя пользователя и пароль для доступа к интернет-сайту Продавца.
3.5. Покупатель несёт ответственность за содержание и достоверность информации, предоставленной при размещении заказа. Непредставление (неполное представление) Продавцу информации, указанной в п.3.4. настоящей оферты, влечет признание заказа неразмещенным.
3.6. После размещения заказа на интернет-сайте Продавца, оператор обязан связаться с Покупателем для уточнения (подтверждения) условий договора о наименовании, модели, марке, количестве, сроке передачи, порядке оплаты товара.
4. Сроки исполнения заказа.
4.1. Срок, в который Продавец обязуется исполнить заказ, зависит от наличия заказанных позиций товара на складе Продавца, времени, необходимого на обработку заказа, и составляет не более дня. Продавец вправе исполнить заказ в более короткие сроки, о чем он обязан уведомить Покупателя по представленным номерам телефонов или адресу электронной почты.
В отдельных случаях срок исполнения заказа может быть оговорен с Покупателем индивидуально, в зависимости от характеристик и количества заказанного товара.
В случае отсутствия части заказанного товара на складе Продавец вправе исключить указанный товар из заказа Покупателя. При этом Продавец обязуется уведомить Покупателя об изменении наименования и/или количества заказанного им товара по представленным номерам телефонов или адресу электронной почты.
4.2. Заказ считается исполненным в момент передачи товара Покупателю. Покупатель подтверждает исполнение заказа подписью в документе, подтверждающем передачу товара.
4.3. В случае предоставления Покупателем недостоверной информации, о его контактных данных и/или составе заказа, Продавец не несет ответственности за ненадлежащее исполнение заказа (в том числе в случае невозможности уведомить Покупателя об изменении сроков исполнения и комплектности заказа). При этом в случае отсутствия связи с Покупателем в течение двух календарных дней подряд, заказ считается аннулированным.
5. Передача товара.
5.1. По общему правилу передача товара производится на условиях самовывоза Покупателем.
Передача товара иным способом (доставка товара Продавцом, третьими лицами, иные способы) может производиться только по соглашению сторон, достигнутому как в устной (при личном обращении Покупателя, по телефону), так и в письменной форме (в виде отдельного письменного документа; посредством обмена электронными сообщениями). В случае передачи товара на условиях, отличных от самовывоза, в документе, подтверждающем передачу товара Покупателю производиться соответствующая отметка.
Информацию о возможности передачи товара на иных условиях Покупатель вправе получить у оператора. При отсутствии подобного обращения Покупателя действует общее правило передачи товара, предусмотренное абзацем 1 настоящего пункта.
5.2. Покупатель вправе получить товар на условиях самовывоза в рабочее время оператора не ранее даты, указанной оператором (по телефону, электронным письмом).
5.3. В случае невозможности сообщения времени передачи товара Покупателю по причинам, не зависящим от Продавца (например, в случае ошибок Покупателя при указании контактных данных), Продавец не считается нарушившим условия настоящего договора. В случае отсутствия связи с Покупателем в течение двух календарных дней подряд, заказ считается аннулированным.
5.4. Одновременно с передачей товара Покупателю передаются все принадлежности и документация на него.
5.5. При передаче товара Продавец в письменном виде сообщает Покупателю информацию, обязанность предоставления которой предусмотрена законодательством Российской Федерации. Информация доводится до сведения покупателя в технической документации, прилагаемой к товарам, на этикетках, путем нанесения маркировки или иным способом, принятым для отдельных видов товаров.
5.6. При передаче товара Покупатель обязан его осмотреть и указать Продавцу на недостатки, которые могут быть выявлены при внешнем осмотре. Исполнение обязанности Покупателя по принятию товара и отсутствие у передаваемого товара недостатков, которые могут быть выявлены при внешнем осмотре, подтверждается подписью Покупателя на документе, подтверждающем передачу товара.
5.7. В случае если товар передан Покупателю с нарушением условий договора, касающихся количества, ассортимента, комплектности товара, Покупатель обязан не позднее 20 дней после получения товара известить Продавца об этих нарушениях.
5.8. Отсутствие заявленного в двадцатидневный срок сообщения Покупателя о нарушении Продавцом условий договора при передаче товара, лишает Покупателя права ссылаться на наличие указанных фактов в дальнейшем.
6. Цена товара и оплата заказа.
6.1. Справочная информация о цене на каждую позицию товара отображена на интернет-сайте Продавца. Точную информацию о цене товара Покупатель обязан узнать у оператора.
6.2. Цены на любые позиции товара, указанные на интернет-сайте, могут быть изменены Продавцом в одностороннем порядке.
В случае изменения цены на заказанные позиции товара, и отсутствии обращения Покупателя с вопросом о точной цене товара, оператор (в кратчайшие сроки и посредством предоставленных контактных сведений) информирует Покупателя о таком изменении. Покупатель вправе подтвердить либо аннулировать заказ с учетом новой цены товара. При этом в случае отсутствия связи с Покупателем в течение двух календарных дней подряд, заказ считается аннулированным.
6.3. Оплата исполненного заказа осуществляется путем передачи Покупателем наличных денежных средств работнику Продавца (одновременно с получением товара на условиях самовывоза). Иные способы оплаты допускаются только по соглашению сторон.
На отдельные категории товара Продавец вправе устанавливать условие об обязательной предоплате товара. В этом случае обязанность Продавца по передаче Покупателю товара возникает только после получения им предоплаты. Информацию о наличии такого условия в отношении заказанных товаров оператор обязуется сообщить Покупателю.
Срок для внесения предоплаты устанавливается оператором по согласованию с Покупателем. Невнесение Покупателем предоплаты товара в согласованный срок (а равно, невозможность согласования срока ввиду отсутствия связи с покупателем), освобождает Продавца от ответственности за неисполнение договора. Заказ в данном случае считается аннулированным.
6.4. Оплата товара в рассрочку возможна только по согласованию с Продавцом.
6.5. Покупатель имеет право вскрыть упаковку товара только после его полной оплаты.
6.6. В случае отказа Покупателя от товара (а также в иных случаях, когда передача товара не состоялась) сумма предоплаты подлежит возврату Покупателю в порядке, предусмотренном п. 7.1. настоящей оферты.
7. Возврат товара.
7.1. Покупатель вправе отказаться от заказанного товара в любое время до момента исполнения заказа, а после передачи товара - в течение 7 дней.
Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Возврат товара осуществляется в месте нахождения Продавца в день и время, согласованные с оператором.
Покупатель не вправе отказаться от оплаченного товара надлежащего качества, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его Покупателем.
При отказе Покупателя от товара надлежащего качества, Продавец должен возвратить ему сумму, уплаченную Покупателем, за вычетом расходов продавца на доставку от покупателя возвращенного товара, не позднее чем через 10 дней со дня предъявления покупателем соответствующего требования. Возврат денежных средств будет производиться исключительно работником Продавца в месте нахождения Продавца при личном обращении Покупателя.
7.2. В случае если Покупатель считает, что ему был передан товар ненадлежащего качества, он обязан в максимально короткие сроки с момента получения товара передать товар Продавцу для осуществления проверки качества товара.
7.3. Требования Покупателя, заявленные ввиду передачи ему товаров ненадлежащего качества, подлежат рассмотрению Продавцом в течение 10 дней с момента предъявления соответствующего требования.
7.4. Возврат денежных средств производится работником Продавца в месте нахождения Продавца при личном обращении Покупателя (его представителя).
8. Авторские права.
8.1. Вся информация, графические изображения, логотипы и товарные знаки, размещенные на интернет-сайте Продавца, принадлежит Продавцу и/или его поставщикам, либо производителям товара и может быть использована третьими лицами только с согласия правообладателей.
9. Прочие условия.
9.1. При приобретении нескольких товаров (различающихся наименованием, маркой, моделью, назначением) Продавец не несет ответственности за возможность и качество совместного функционирования данных товаров (за исключением случая, если Покупатель при размещении Заказа сообщил Продавцу информацию о намерении использовать приобретаемые товары совместно, то есть приобрел «компьютер в сборе»).
9.2. Продавец не несет ответственности за последствия, наступившие в результате ненадлежащего использования Покупателем товаров, приобретенных у Продавца.
9.3. Продавец вправе передавать свои права и обязанности по исполнению договора третьим лицам.
9.4. Произведя акцепт настоящей оферты, Покупатель подтверждает свое согласие на осуществление записи телефонных разговоров между Покупателем и оператором. Запись осуществляется в целях осуществления контроля деятельности оператора и контроля качества исполнения заказов.
9.5. Покупатель обязуется не использовать товар, приобретенный у Продавца, в предпринимательских целях.
9.6. Право собственности на товар, а также риск его случайной гибели или повреждения переходят к Покупателю с момента передачи товара.
9.7. Все претензии по ненадлежащему исполнению заказа Покупатель вправе направить, используя электронную форму обратной связи с Продавцом, или сообщить оператору.
9.8. Предложение о продаже товаров дистанционным способом действует в течение периода функционирования интернет-сайта Продавца (если иное не оговорено Продавцом отдельно).
10. Персональные данные.
10.1. При сборе и обработке персональных данных Покупателя Продавец руководствуется положениями Федерального закона «О персональных данных» от 27.07.2006 года № 152-ФЗ.
10.2. С согласия Покупателя Продавец совершает следующие действия с персональными данными Покупателя с использованием средств автоматизации и/или без использования таких средств: сбор, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, обезличивание, а также осуществление любых иных действий, предусмотренных действующим законодательством РФ как неавтоматизированными, так и автоматизированными способами.
10.3. Продавец обрабатывает персональные данные Покупателя в следующих целях:
- предоставление Покупателю услуг/работ;
- направление в адрес Покупателя уведомлений, касающихся предоставляемых услуг/работ;
- подготовка и направление ответов на запросы Покупателя;
- направление в адрес Покупателя информации, в том числе рекламной, о мероприятиях/товарах/услугах/работах Продавца.
10.4. Продавец обязуется не передавать персональные данные Покупателя лицам, не занимающимся непосредственным исполнением заказов.